Политика возвратов

Условия возврата средств регулируются законодательством РФ.

1. Отказ от покупки и возврат средств

Пользователь вправе отказаться от услуги и запросить возврат средств за неиспользованные Монеты, находящиеся на его балансе, в любой момент до их расходования на генерацию изображений.

Согласно законодательству, возврат средств за уже использованные (списанные) Монеты не производится, так как услуга по предоставлению вычислительных мощностей считается оказанной.

2. Пошаговый алгоритм возврата

• Шаг 1. Направьте обращение в свободной форме на адрес info@ai-neirobox.ru. В письме укажите ваш email (логин на сайте) и приложите чек об оплате.
• Шаг 2. Заявка рассматривается администрацией в течение 3 рабочих дней. При одобрении, неиспользованные монеты списываются с баланса.
• Шаг 3. Возврат осуществляется в полном объеме, без удержания комиссий платежного сервиса или банка.
• Шаг 4. Деньги автоматически возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата. Срок поступления средств зависит от вашего банка (обычно от 1 до 5 рабочих дней).